Privacybeleid

We verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te leveren en te verbeteren:

We gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw account en het verifiëren van uw identiteit.
• Het verbinden van vrijwilligers met projectgastheren en het faciliteren van deelnameverzoeken.
• Het mogelijk maken van communicatie tussen gebruikers na acceptatie van een deelnameverzoek.
• Het verzenden van transactionele meldingen (deelname-updates, nieuwe berichten, beoordelingsherinneringen).
• Het handhaven van platformbeveiliging, fraudepreventie en naleving van onze Gebruiksvoorwaarden.
• Het verbeteren en optimaliseren van ons platform, functies en gebruikerservaring.

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van: (a) uw toestemming, gegeven bij het aanmaken van uw account en het accepteren van onze voorwaarden; (b) de uitvoering van een overeenkomst, aangezien verwerking noodzakelijk is om onze diensten te leveren; (c) onze gerechtvaardigde belangen, zoals platformbeveiliging, fraudepreventie en serviceverbetering; (d) wettelijke verplichtingen, wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te verwerken.

We kunnen uw gegevens delen in de volgende beperkte omstandigheden:

• Met andere gebruikers: uw openbare profielinformatie, projectdetails en beoordelingen zijn zichtbaar voor andere platformgebruikers. Berichten worden alleen gedeeld met gespreksdeelnemers.
• Met dienstverleners: we gebruiken externe diensten voor hosting (Hetzner), e-mailverzending, kaartdiensten (Mapbox) en authenticatie (Google OAuth). Deze dienstverleners verwerken gegevens alleen namens ons en onder strikte contractuele verplichtingen.
• Om juridische redenen: we kunnen gegevens openbaar maken als de wet, een rechterlijk bevel of een overheidsverzoek dit vereist, of om de rechten, veiligheid of eigendom van Ecobilda of haar gebruikers te beschermen.

Ecobilda gebruikt uitsluitend essentiële cookies die nodig zijn voor het functioneren van het platform (authenticatietokens, sessiebeheer, taalvoorkeuren). We gebruiken geen reclame- of trackingcookies. Voor strikt noodzakelijke cookies is onder de AVG geen toestemmingsbanner vereist.

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleutelde gegevensoverdracht (HTTPS/TLS), veilige wachtwoord-hashing, JWT-gebaseerde authenticatie met tokenverloop, toegangscontroles en rolgebaseerde machtigingen, en regelmatige beveiligingsbeoordelingen. Hoewel we ernaar streven uw gegevens te beschermen, is geen enkele transmissiemethode via internet 100% veilig en kunnen we geen absolute beveiliging garanderen.

We bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is of zolang nodig is om onze diensten te leveren. Als u uw account verwijdert, zullen we uw persoonsgegevens binnen 30 dagen verwijderen, tenzij bewaring wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor gerechtvaardigde zakelijke doeleinden (zoals geschilbeslechting of handhaving van onze overeenkomsten). Berichten in gesprekken kunnen worden geanonimiseerd in plaats van verwijderd om de integriteit van de gegevens van de andere deelnemer te bewaren. Beoordelingen kunnen in geanonimiseerde vorm worden bewaard.

Je account verwijderen: je kunt je account op elk moment verwijderen via Instellingen > Gevarenzone. Meteen gewist: je naam, e-mailadres, wachtwoord, foto, bio, geboortedatum, adres, vaardigheden, talen, zoekmeldingen, favorieten en meldingen; je lopende aanvragen en komende klussen worden geannuleerd en je projecten verborgen. In geanonimiseerde vorm, onder de naam 'Verwijderde gebruiker', blijven bewaard: je berichten (voor je gesprekspartners), geschreven en ontvangen beoordelingen, je afgeronde klussen en hun verslagen, en meldingen van misbruik. Kopieën in onze back-ups worden binnen 30 dagen gewist.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht van inzage: u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die we over u bewaren.
• Recht op rectificatie: u kunt uw gegevens bijwerken of corrigeren via uw profielinstellingen of door contact met ons op te nemen.
• Recht op wissing: u kunt verzoeken om verwijdering van uw account en persoonsgegevens.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
• Recht op beperking: u kunt verzoeken dat we de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden beperken.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen gegevensverwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via contact@ecobilda.com. We zullen uw verzoek binnen 30 dagen beantwoorden. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Ecobilda is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 18 jaar. Als we ontdekken dat we persoonsgegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 18 jaar zonder ouderlijke toestemming, zullen we stappen ondernemen om die informatie onmiddellijk te verwijderen.

Uw gegevens worden opgeslagen op servers in de Europese Unie (Hetzner, Duitsland). Als gegevens buiten de EU/EER moeten worden overgedragen, zorgen we ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde Standaardcontractbepalingen.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via e-mail of via een prominente melding op het platform. Uw voortgezet gebruik van Ecobilda na het plaatsen van wijzigingen vormt uw aanvaarding van het bijgewerkte beleid. We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via contact@ecobilda.com.