Política de privacidade
No Ecobilda, comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma. Cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis aplicáveis de proteção de dados.
Recolhemos vários tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:
Informações da conta
Ao criar a sua conta, recolhemos o seu nome e apelido, endereço de e-mail, data de nascimento, foto de perfil (opcional), idiomas falados, biografia/descrição, país de residência e competências. Se se registar através do Google OAuth, recebemos o seu nome, e-mail e foto de perfil do Google.
Dados de projetos e atividade
Recolhemos descrições de projetos, fotos, localizações (morada e coordenadas), datas de disponibilidade, pedidos de participação e o seu estado, mensagens trocadas entre utilizadores, avaliações e classificações, denúncias e conteúdo sinalizado, e pesquisas guardadas e favoritos.
Dados técnicos
Recolhemos automaticamente o seu endereço IP, tipo e versão do navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência, website de referência, e cookies e tecnologias semelhantes (ver secção de Cookies).
Utilizamos os dados recolhidos para os seguintes fins:
- Criar e gerir a sua conta e autenticar a sua identidade.
- Conectar voluntários com anfitriões de projetos e facilitar os pedidos de participação.
- Permitir a comunicação entre utilizadores após a aceitação de um pedido de participação.
- Enviar notificações transacionais (atualizações de participação, novas mensagens, lembretes de avaliação).
- Manter a segurança da plataforma, prevenir fraudes e fazer cumprir os nossos Termos de serviço.
- Melhorar e otimizar a nossa plataforma, funcionalidades e experiência do utilizador.
Tratamos os seus dados pessoais com base em: (a) o seu consentimento, fornecido ao criar uma conta e aceitar os nossos termos; (b) a execução de um contrato, uma vez que o tratamento é necessário para prestar os nossos serviços; (c) os nossos interesses legítimos, como a segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhoria do serviço; (d) obrigações legais, quando somos obrigados a tratar dados para cumprir as leis aplicáveis.
Podemos partilhar os seus dados nas seguintes circunstâncias limitadas:
- Com outros utilizadores: as suas informações de perfil público, detalhes de projetos e avaliações são visíveis para outros utilizadores da plataforma. As mensagens são partilhadas apenas com os participantes da conversa.
- Com prestadores de serviços: utilizamos serviços de terceiros para alojamento (Hetzner), envio de e-mails, serviços de mapas (Mapbox) e autenticação (Google OAuth). Estes prestadores tratam dados apenas em nosso nome e sob obrigações contratuais rigorosas.
- Por razões legais: podemos divulgar dados se exigido por lei, ordem judicial ou pedido governamental, ou para proteger os direitos, segurança ou propriedade do Ecobilda ou dos seus utilizadores.
Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de publicidade ou marketing.
O Ecobilda utiliza cookies essenciais necessários para o funcionamento da plataforma (tokens de autenticação, gestão de sessões, preferências de idioma). Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento. Não é necessário banner de consentimento para cookies estritamente necessários ao abrigo do RGPD.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo transmissão encriptada de dados (HTTPS/TLS), hashing seguro de palavras-passe, autenticação JWT com expiração de tokens, controlos de acesso e permissões baseadas em funções, e revisões de segurança regulares. Embora nos esforcemos por proteger os seus dados, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
Retemos os seus dados pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar os nossos serviços. Se eliminar a sua conta, removeremos os seus dados pessoais no prazo de 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei ou necessária para fins comerciais legítimos (como resolução de litígios ou cumprimento dos nossos acordos). As mensagens nas conversas podem ser anonimizadas em vez de eliminadas para preservar a integridade dos registos do outro participante. As avaliações podem ser retidas em formato anonimizado.
Eliminação da sua conta: pode eliminar a sua conta a qualquer momento em Definições > Zona de perigo. São apagados de imediato: o seu nome, endereço de e-mail, palavra-passe, foto, biografia, data de nascimento, morada, competências, línguas, alertas, favoritos e notificações; os seus pedidos em curso e as suas obras futuras são cancelados e os seus projetos ficam ocultos. Ficam em forma anonimizada, com o nome «Utilizador eliminado»: as suas mensagens (para os seus interlocutores), as avaliações escritas e recebidas, as suas obras concluídas e os seus relatos, bem como as denúncias. As cópias nas nossas cópias de segurança são apagadas no prazo de 30 dias.
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
- Direito de retificação: pode atualizar ou corrigir os seus dados através das definições do perfil ou contactando-nos.
- Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação da sua conta e dados pessoais.
- Direito à portabilidade: pode solicitar os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
- Direito à limitação: pode solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
- Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento de dados com base nos nossos interesses legítimos.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em contact@ecobilda.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.
O Ecobilda não se destina a crianças com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com menos de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de uma criança sem consentimento parental, tomaremos medidas para eliminar essas informações prontamente.
Os seus dados são armazenados em servidores localizados na União Europeia (Hetzner, Alemanha). Se os dados precisarem de ser transferidos para fora da UE/EEE, asseguramos que estão em vigor salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de alterações significativas por e-mail ou através de um aviso proeminente na plataforma. O seu uso continuado do Ecobilda após a publicação das alterações constitui a sua aceitação da política atualizada. Encorajamo-lo a rever esta política periodicamente.
Se tiver questões ou preocupações sobre esta Política de privacidade ou as nossas práticas de dados, contacte-nos em contact@ecobilda.com.